この連載は、「採用する側」「採用される側」で
豊富な「ハイブリッド」経験を持つ私が、
いずれかの立場で「した」「された」質問に
ついて実例を挙げ、その質問意図と回答に
ついて解説していきます。
第4回は「した質問」で
「今までで最大の失敗は？」
です。
質問意図：
優れた人は果敢に挑戦するため
多くの失敗を経験しているから。
そして失敗から多くを学んでいます。
続く質問：
「もう少し具体的に教えてください」
「なぜそれが最大の失敗なのですか？」
「その失敗を次にどう活かしましたか？」
「今のあなたならその状況に、どう対処しますか？」
「今のあなたなら、その失敗を回避できると
思いますか？その理由は？」
「他に失敗したことはありますか？」
わたしならこう回答する：
転職先の社内環境について、よく
確かめなかったことです。
面接を受ける側だからといって遠慮する
ことなく、満足のいく答えが得られない
会社なら、こちらからお断りするくらいの
気持ちで臨むべきでした。
仕事で失敗したことのない人はいませんが、
レジュメ（履歴書・職務経歴書）には
失敗したことについては書かれていません。
ですから、この質問は面接でぜひとも
しておきたい質問です。
なかでも「最大の」失敗を尋ねるのは、
その人の価値観を確かめるためです。
過去にした多くの失敗の中からなにを
最大のものとして挙げるのかには、
候補者の価値観が影響しています。
例えば、営業担当者が
「お客様の信頼を損ねてしまったケース」
を最大の失敗として挙げるのか、
「売上目標達成率が過去最低だったケース」
を挙げるのか、それには価値観が影響している。
失敗からは、失敗した本人が多くを
学ぶだけでなく、その話を聞く側にとっても、
その人について多くを学べます。
