組織内研修としての「読書会」 Vol.6「エンパシーのある組織が人を惹きつける」


「共感力」ーー

読書会では、参加者の話に

興味をもって、否定や批判

することなく受け入れて

聴くことを推奨します。

 

共感力をはぐくむ

 

読書会に参加している間は

参加者の話を否定したり

批判したりすることを

しないようお願いしています。

 

自分以外の参加者の話を

いったん受け入れて、

なにか学ぶことはないか、

そういう考え方もあるのか

という学びを得ていただく。

 

自分とは違う意見をこの方が

持っているのはなぜなのか?

そういうことを考えながら

読書会に参加していると

共感力がはぐくまれます。

 

相手の話の矛盾や破たん部分を

探しながら話を聴いている状態

では、相手に共感することなど

できるはずがありません。

 

ビジネスでヒットするような

製品やサービスを提供するには

顧客の気持ちに共感する力が

欠かせません。

 

読書会では人の話を聴くことで

共感力を鍛えることができます。