ことわざで学ぶ採用面接 第5回「雨降って地固まる」
採用面接が終わってしばらくして、
候補者からクレームが入ることがあります。
このクレーム、非常にありがたいのです。
いわば「お客様の声」であり、多くを学べる機会だからです。
サカマキ HRE Works 代表 中小企業診断士・酒巻秀宜
新規顧客開拓営業と総務人事の「両利き」ハイブリッドな知恵と経験から、売上につながる組織作りを推進する「月20万円~で活用できる人事課長」
採用面接が終わってしばらくして、
候補者からクレームが入ることがあります。
このクレーム、非常にありがたいのです。
いわば「お客様の声」であり、多くを学べる機会だからです。
採用面接で陥りがちなのが
「良い人」を採用しようとすることです。
良い人ってどんな人でしょう?
それよりも、あなたの会社にとって「必要な人」を決めましょう
転職しようとする人が直面する問題が
「好きだけど得意じゃない仕事」
「嫌いだけど得意な仕事」
どちらの仕事を転職先に求めるか?
ということです。
そのことが解決しないまま面接に臨むと・・・?
いくらベテランの面接官といえども、
目を見たぐらいでは初対面の候補者の
感情や嘘をついているかどうかわからない。
それよりも問題なのは・・・
面接官は候補者よりも「優位」ではある
かもしれません。候補者を評価する
立場だからです。
でも「優秀」かどうかというと
そんなことはまったくありません。
企業の採用選考において
採用されるのはほんの一握り。
そうならなかった方は、
「縁がなかった」という一言で片づけ、
不採用連絡をすればまだいいほうで、
その連絡すらしない企業もよくある。
そんなことをするのは非常にもったいない!
なぜかと言うと・・・?
世界のパナソニックを一代で築きあげた
松下幸之助。この偉業を達成できた
理由の一つに、松下幸之助が
「人間関係の達人」
であったことが挙げられています。
採用現場でも「人間関係の達人」であることが必要です。